2019/05
24
展
總策劃第1721期
程肇偉重慶
18年,14.6萬公里,他走壞200多雙皮鞋
程肇偉,男,1976年12月出生,重慶市沙坪壩區城市管理綜合行政執法支隊二大隊大隊長。自2002年從部隊轉業到支隊工作以來,他將打造整潔靚麗的城市作為畢生的事業追求,為沙坪壩區市容秩序默默奉獻,在平凡崗位上演繹精彩。2019年4月,程肇偉入選“中國好人榜”。

        街道上的“辦公室”

        “剛加入城管隊伍時,沒想到會干這么久,更沒想到最后會愛上這份工作?!背陶匚八?,看到道路整潔,商戶文明經營,就是他的幸福來源。

        程肇偉所屬的二大隊,轄區有“三多”:網紅景點多、商業網點多、流動人口多。十多個路段總長23公里,開車巡邏也要一個多小時。

        坐在車上巡邏,并不是程肇偉的首選,除了緊急情況,他更喜歡走著巡邏。

      程肇偉和隊員們整治跨門經營。圖片來源:重慶晨報

        “如果坐車巡邏,人是輕松了,但發現不了問題,工作就很難保質完成。良好的市容市貌往往體現在一個個小細節,而這些細節在車上是看不見的?!背陶匚暗萊雋慫不恫叫醒猜叩腦?。

        23公里的巡視路段程肇偉要走上七八個小時。

        18年中,他一共步行了14.6萬公里,相當于繞赤道3圈。由于走的路太多,程肇偉幾乎每月就要走壞一雙皮鞋。

      程肇偉和隊員們正在磁器口巡邏。圖片來源:重慶晨報

        擺著“龍門陣”工作

        要想工作保質完成,光是成為城管隊伍中的“競走運動員”是不夠的。步行巡邏中,程肇偉總是走走停停,一邊用目光在道路和店鋪中“掃描”,一邊笑瞇瞇地和商鋪老板打著招呼。

      程肇偉在查看商鋪。資料圖片

        和管理服務對象當朋友,擺著“龍門陣”工作,是他工作的“秘訣”,也是他將“辦公室”放到街道上的原因。多年“混”出來的臉熟讓程肇偉工作起來得心應手,他在不經意中糾正著商鋪的違規行為,有時又為商鋪“門前三包”的改善而“點贊”——城管工作被不少人視為矛盾最尖銳的前沿,但他拉著家常,就把違規問題解決了。

        2017年,烈士墓轉盤附近常聚著一群“黑三輪”停在人行道和馬路上招客,不僅堵塞了交通,還阻礙了行人通行。

        每當程肇偉和同事們前去糾違時,但三輪車總能利用自己靈活、機動的優勢打“游擊”。這是那段時間他最煩心的事情之一。

        “有一次,我們剛剛一走攏,這些三輪車就一哄而散?!背陶匚翱扌Σ壞玫廝?,“五分鐘后就有群眾打來投訴電話,說就在幾百米遠的地方,這伙三輪車把人行道路給堵了?!?/p>

        于是,程肇偉和同事把整治三輪車作為了專項任務。終于有一天,程肇偉碰上了這群三輪車車主的“頭頭”——臉上帶著長長刀疤的周某。

        見程肇偉和同事按規定對三輪車進行強行暫扣,周某直接往地上一躺,扯開嗓門帶著哭腔大喊:“城管打人了!”引來不少群眾圍觀。

        程肇偉和同事在執法儀的全程記錄下有理有節陳述自己的觀點,并把周某帶回執法大隊辦公室。他為周某泡上一杯茶,和周某擺起了“龍門陣”。

        經過一番擺談,程肇偉發現周某家庭負擔重:妻子在老家服侍臥床不起的老母親,家里還有兩個正在讀中學的孩子,而周某自身無一技之長,只好在烈士墓附近跑三輪養活一大家人。對城市來說,周某影響了市容市貌;但對周某來說,城管的執法就是要“打倒”全家人的“飯碗”。

        幾天后,周某接到程肇偉打來的電話,告訴他已在陳家灣“規范攤區”為他爭取到一個攤位,可以在規定時間內去擺攤,不收費,也不用擔心被追攆。

        如今,周某已在“規范攤區”擺攤一年,早上8點前賣早點,傍晚5點后賣水果,收入比原來開三輪時高了50%,并成了城管志愿者。

        “沒想到程哥是這樣的城管!”周某說,“我們一家人都感謝他?!?/p>

        “城市管理是維護大家的環境,是要城市的‘面子’;但對一些群體來說,擺攤設點直接關系到一家人的‘肚子’,這中間的矛盾需要我們想辦法調和?!背陶匚八?,“每次看到一些重點人群轉變觀念,遵守法規,收入也不錯,我心里也很有成就感?!?/p>

        “金點子”讓城市更美

      程肇偉與社區居民交談。資料圖片

        每個月,程肇偉都會帶隊在轄區舉辦“執法體驗日”活動,邀請當地的商鋪老板、社區居民參加體驗。每次活動期間,面對違規行為,參與體驗的群眾表現得比執法隊員更積極。

        “當城管挺累的,我腳都走痛了!”

        “城管是為了大家的生活環境更好,我們要多理解和體諒!”

        ……

        體驗到城管工作不易后,這些老板和居民又成為城管工作的“鐵粉”,在日常生活中主動宣傳保持城市清潔的重要性。

        參加過體驗活動的商鋪老板李華笑道,自己的商鋪雖然少占了些占道經營的“便宜”,但市容環境衛生變好了,形成口碑效應吸引了更多游客前來,生意也能更紅火、長久。

      程肇偉向商戶發放宣傳資料。圖片來源:重慶晨報

        為了激發大家的積極性,讓轄區內的市容環境衛生變得越來越好,程肇偉和同事們還想出了許多“金點子”:

        支隊建立起“門前三包”商戶聯絡微信群,以路段為單位建群,一旦收到有人反映問題,就立即派人著手整改,實現“小問題不過夜,大問題有回音”;

        從“門前三包”開始實施起,由大隊對每家商戶執行情況進行評分,每周在街道顯眼的“紅黑榜”公示欄中公示,做得好的列入“紅榜”,并按執行情況為商戶評分,對于進入“黑榜”的商戶則將聯合其它相關部門進行執法。

        “以前總覺得做城管工作心酸、辛苦,但現在看到越來越多的人理解城管、支持城管,我對這份工作更加無怨無悔?!背陶匚八?。

      程肇偉在查看商鋪。資料圖片

        犧牲小家,美麗千萬家

        堅守城管美麗形象的這些年中,程肇偉覺得最對不起的是家人。

        每逢節假日,為了讓游客們見到景區最美的一面,程肇偉和隊員們都會從早上七點半上崗,一直堅守到晚上十二點、甚至凌晨,才能回家。

        “城管是沒有節假日和朝九晚五的,守護市容市貌就是我們的職責嘛?!背陶匚昂┬ψ潘?。

      程肇偉和隊員們。資料圖片

        別人休息的時候,就是他和隊員們一起奮戰、糾違的時候;當別人上班的時候,則是他們巡邏和發現問題、保持市容市貌的時候。

        18年來,程肇偉每個月休息時間只有2-3天;10天的婚假,他只休了6天就匆匆趕回上班;每年春節,在除夕傍晚安排好所有事情后,他和家人開車回江津老家,與父母吃頓年夜飯,初一早上六七點又趕回來,到磁器口、白公館、渣滓洞等熱點路段巡邏。

        盡管如此“不顧家”,但家人還是很理解程肇偉。2018年,程肇偉年過七旬的父親連續三次住院,都是出院時才告訴他,就怕他分心?!拔頤羌抑皇且桓魴〖彝?,但他心里就裝的是千千萬萬個家,我們能理解?!背談桿?。

      (中國文明網綜合重慶晨報、沙坪壩微政務報道 責任編輯 陶恒) 

        快評

      守護城市之美

      既需要用心又需要用情

      既心酸又辛苦

      我們所擁有和享受的美好城市

      離不開“程肇偉們”的付出 

      盡管他們無怨又無悔

      我們仍要大聲說出

      謝謝!致敬!

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